Koktejl.sk
Dovolenka sa zmenila na nočnú moru hneď po príchode, keď rodina zistili, že ich hotel je v podstate jedno veľké stavenisko. Scott Edward (36) so svojou manželkou Katie a dvoma deťmi, Freddym a Alexandrou, uviedli, že počas pobytu dostali otravu jedlom a utrpeli zásah elektrickým prúdom, píše denník Mirror.
Za zájazd zaplatili v prepočte viac ako 3 500 eur a od cestovnej kancelárie žiadali vrátenie peňazí v plnej výške. Otec rodiny sa vyjadril, že pobyt nikto z nich neprežil v zdraví a celej rodine to spôsobilo obrovský stres, ako aj finančné problémy pre splácanie mimoriadnych výdavkov z kreditných kariet. Navyše boli všetci naozaj vážne chorí, v dôsledku čoho sa teraz ich deti boja akéhokoľvek ďalšieho cestovania.
Rodina odletela do Egypta, kde mala bývať v rezorte s aquaparkom v Hurghade, no hororový štart nastal už po príchode na izbu. Prvá izba, ktorú dostali, bola taká špinavá, že ich manažment musel okamžite presťahovať, ale ani druhá izba nebola o nič lepšia. Pod oknami im hrala otravná hlasná hudba, pretože v hoteli prerábali zábavné pódium. Izby boli celkovo zničené a hygiena bola katastrofálna, pričom okolo toalety boli zaschnuté výkaly a moč, ktoré nikto neupratal.
Klimatizácia bola navyše plná plesne a prachu, čo u celej rodiny vyvolalo silný, dusivý kašeľ, takže ju radšej vypli a chladili sa len studenou vodou. Zo stien opadávala omietka a ako najväčšia hrozba pôsobila odhalená poistková skriňa pod prúdom priamo pred ich dverami.
Celá rodina počas pobytu ochorela, pričom otravu pripisujú tamojšiemu jedlu. Otca rodiny choroba pripútala na lôžko počas väčšiny dovolenky a zdravotné problémy pretrvávali aj dlho po návrate domov. Scott uviedol, že pre vážny stav nemohli jesť v žiadnej z hotelových reštaurácií. Z dôvodu silnej dehydratácie z neustáleho vracania ho ešte dva týždne po dovolenke boleli obličky. Rodina tak prišla o väčšinu zaplatených výletov a musela minúť množstvo vlastných peňazí na taxíky a stravu mimo hotela.
Keď sa deti chceli aspoň trochu zabaviť, narazili na ďalšie nebezpečenstvo, pretože detský klub a ihrisko boli v dezolátnom stave. Scott tvrdí, že keď dával pozor na deti, sám dostal bolestivý zásah elektrickým prúdom z odhaleného kábla, ktorý trčal z hernej konštrukcie. Všetky preliezačky boli polámané, v detskom klube bol neporiadok a hromada nebezpečných predmetov vrátane trampolín, z ktorých trčali ostré kovové pružiny, či kusov dreva s klincami na zemi.
V celom areáli navyše prebiehali masívne stavebné práce, duneli tam zbíjačky a všade na chodníkoch bol stavebný odpad, rozbité tehly a sklo. Tieto zóny neboli nijako ohradené a jedno z detí takmer stúpilo na rozbité sklo na chodníku vedúcom k izbe, pričom pred hlbokým porezaním nohy ho zachránila len hrubá podrážka topánky.
Scott Edward žiadal od cestovnej kancelárie plnú kompenzáciu. Spoločnosť im najprv ponúkla smiešne odškodné vo výške približne 120 eur, no po medializácii prípadu potvrdila, že rodine vráti plnú sumu za celú dovolenku. Cestovná kancelária sa rodine ospravedlnila, no zároveň poznamenala, že Scott ich kontaktoval až sedem týždňov po návrate domov, čo im znemožnilo situáciu riešiť priamo na mieste.
Hovorca spoločnosti uviedol, že ich to veľmi mrzí, no keďže pán Edward už inicioval spätnú platbu cez svoju banku, proces prebieha v spolupráci s finančnou inštitúciou a zabezpečia, aby dostal plnú sumu čo najrýchlejšie späť. Prípad zároveň posunuli poskytovateľovi ubytovania, aby zjednal nápravu.
Koktejl.sk
