Koktejl.sk
Návšteva historického centra Bardejova sa pre zákazníka Stanislava skončila nepríjemnou skúsenosťou. Na sociálnych sieťach sa posťažoval na skromnú ponuku obedových menu v meste a na účtenku, ktorú dostal v jednom z podnikov. Na doklade sa totiž objavila jedna položka, o ktorej ho podľa jeho slov nikto vopred neinformoval.
- Zákazník Stanislav v Bardejove zažil nepríjemné prekvapenie pri platení.
- V podniku mu účtovali povinný tringelt zvaný couvert.
- Couvert predstavuje poplatok za prestretie stola a ďalšie služby.
Stanislav vo verejnom príspevku na Facebooku uviedol, že mal problém nájsť reštauráciu s fungujúcou obedovou ponukou priamo na Radničnom námestí, keďže mnohé prevádzky otvárajú až v neskorých popoludňajších hodinách.
Keď sa mu konečne podarilo najesť v jednom z podnikov, prekvapil ho zvláštny poplatok, ktorý mal zaplatiť. "Pri úhrade vám ešte personál povie, že im šéf prikázal povinne účtovať tringelt? Kam sme sa to dostali? Povinne? Bol som v tejto reštaurácii prvý a poslednýkrát," napísal na sociálnej sieti rozhorčený zákazník.
Fotografia účtenky odhalila, že Stanislav si so skupinou ďalších ľudí objednal tri porcie hranoliek, kečup, štyri obedové menu a štyri minerálky, pričom celková suma dosiahla 64,30 eura. Na doklade sa ale nachádzala aj položka zvaná couvert, za ktorú doplatili ešte štyri eurá. "Tu nejde o sumu, ktorá bola zaplatená, ani o položky na bločku. Ide o princíp, že ak raz niečo nie je uvedené na jedálnom lístku, účtovať sa to nemá," skonštatoval.
Pojmom couvert sa zvyčajne označuje poplatok za prestretie stola, príbor, servítky či drobné občerstvenie v podobe pečiva. Aj keď ide o bežnú prax v mnohých krajinách v zahraničí, zákon aj etika stravovania vyžadujú, aby bol hosť o tejto sume informovaný vopred prostredníctvom cenníka.
Príspevok spustil medzi používateľmi búrlivú diskusiu. Viacerí komentujúci priznali, že by takýto poplatok odmietli zaplatiť a žiadali by vystavenie nového dokladu, keďže tringelt má byť vždy dobrovoľným rozhodnutím zákazníka. "Je iba na mne, koľko im nechám," skonštatoval Milan. Ďalší sa zhodli na tom, že zákazník musí presne vedieť, za čo platí ešte pred objednaním jedla.
Koktejl.sk
