Koktejl.sk
Vysnívaná rodinná dovolenka v Egypte za viac ako 7 500 eur sa rozplynula v priebehu niekoľkých sekúnd. Victoriu Vigors (41) a jej dve deti zastavili priamo na odletovej bráne londýnskeho letiska Gatwick. Dôvodom bol pas jej 9-ročnej dcéry Roxie, ktorý nespĺňal prísnu podmienku cieľovej krajiny – platnosť minimálne šesť mesiacov po príchode do Egypta, píše Mirror.
Rodina pritom na svoj prvý spoločný dvojtýždňový pobyt v all-inclusive rezorte v Hurghade šetrila dlhé dva roky. Úvodný online check-in spoločnosti easyJet prebehol bez problémov, no šok prišiel až pri skenovaní palubných lístkov pred nástupom na palubu.
„Zostalo mi úplne zle, akoby ma niekto kopol do brucha. Deti sa zrútili a ja som sa rozplakala. Prosila som personál, ale nemohli nič urobiť. Museli nás eskortovať späť, aby sme si vyzdvihli batožinu z lietadla,“ opísala zdrvujúce momenty rozčarovaná matka.
Victoria priznala, že o cestovných pravidlách nevedela a dcérin pas dostala od jej otca len deň pred odletom. Najviac ju však hnevá samotný systém leteckej spoločnosti, ktorý ju pri zadávaní údajov pred odletom na chybu neupozornil.
„Keby ma systém varoval už pri check-ine, ušetrilo by nám to túto agóniu. Je to šialené,“ dodala. Keďže rodina nemá nárok na vrátenie peňazí, aktuálne sa snaží vybaviť zrýchlené vydanie núdzového pasu v nádeji, že zachránia aspoň posledné dni zaplatenej dovolenky.
Koktejl.sk
