Dovolenkár sa podelil o svoje zdesenie, keď zistil, že dostal sériu pokút, jeho auto je poškodené a prešlo 2000 míľ po tom, čo využil parkovacie služby spoločnosti, píše Daily Mail. Ravi Joshi s ňou zanechal svoje milované BMW radu 5 v decembri minulého roka, keď na mesiac odletel so svojou manželkou a dvoma deťmi navštíviť svoju chorú matku do Indie z letiska Heathrow.
42-ročný IT konzultant bol zdesený nad stavom svojho žihadla, keď mu ho o 30 dní neskôr vrátili na letiskové parkovisko. Auto, za ktoré tri roky predtým zaplatil 18 000 libier (skoro 20 500 eur), bolo zvandalizované. Má preliačenú kapotu, rozbité svetlo a smerovku, pokazený brzdový systém ABS a zničený motor. BMW malo za jeho neprítomnosti najazdených ďalších 2 400 míľ (takmer 3 900 km) a do Severného Írska ho previezli trajektom, ako naznačovali lístky, ktoré našiel vo vozidle. Auto sa mu pokazilo, hneď na ceste domov.
Ravi taktiež dostal poštou množstvo pokút s fixnými sankciami, pretože jeho auto bolo kamerami zachytené na parkovisku. Incident okamžite nahlásil polícii. Scotland Yard potvrdil, že Metropolitná polícia začala vyšetrovanie. „Toto si na mne vyžiadalo veľkú daň. Bola to úplná bieda. Spôsobilo mi to nočné mory. Dve hodiny sme stáli v mraze a čakali na auto na Heathrow,“ povedal Ravi pre médiá.
„Nahlásil som škodu polícii a rozhodol som sa ísť domov. Ale motor bol poškodený, pretože ktokoľvek s ním jazdil, nenalial chladiacu kvapalinu. Bál som sa o bezpečnosť svojej rodiny, tak som sa zastavil na čerpacej stanici, kde sme museli stráviť noc. Potom som musel zohnať odťahovku, aby som ho odviezol späť. Poisťovňa mi povedala, že je na odpis kvôli všetkým škodám. Teraz prídem o svoj 8-ročný bonus bez nároku na náhradu škody,“ vysvetlil.
Ravi zaplatil 122,69 £ (140€) za 30-dňové parkovanie, čo bola v porovnaní s inými spoločnosťami polovičná cena za službu. „Rozhodnutie zhoršilo moju finančnú situáciu. Musel som zaplatiť 120 libier (136,52€) za hotel a viac ako 300 libier (341,29€) za odťahovku. Snažil som sa ich kontaktovať, ale telefónne čísla nefungujú,“ povedal.
Počas 30 dní, počas ktorých bol Ravi a jeho rodina v Indii, bolo BMW tankované v Sussexe, severnom Londýne, západnom Londýne a dokonca aj v Cairnryane v Škótsku, kde bolo naložené na trajekt Stena Line do Belfastu. Po tom, čo sa médiá pokúšali kontaktovať spoločnosť so žiadosťou o komentár, nikto z nezdvíhal telefón. Letisko Heathrow teraz vyzýva cestujúcich, aby na službu využívali iba dôveryhodné a overené spoločnosť.