Dvojica navštívila zmrzlináreň neďaleko Viedne, pri platení nastal ŠOK: Napálil ich tento skrytý poplatok!

To, čo malo byť príjemným popoludním v jednej z rakúskych zmrzlinární, sa pre jednu dvojicu zmenilo na nepríjemnú skúsenosť. Ako informuje portál Heute, pri pohľade na účet totiž zistili, že v cene mali aj bizarný poplatok, s akým sa doteraz v žiadnom podniku nestretli. Dostali sa tak do nepríjemného stretu s čašníčkou. Wolfgang s kamarátkou sa rozhodli pre návštevu podniku neďaleko Viedne, kde sa usadili k voľnému stolu v interiéri.

Objednali si ľadovú kávu v hodnote 6,90 € a jogurtový pohár za 8,50 €. Skutočné prekvapenie prišlo až vo chvíli, keď dojedli a požiadali o účet. Na bločku totiž okrem cien za dezerty svietila aj nečakaná položka s názvom „príplatok za SKLO". Za každý z dvoch použitých pohárov si podnik naúčtoval 70 centov, čo výslednú sumu navýšilo o celkovo 1,40 €.

Zmätený zákazník sa dožadoval vysvetlenia. "Okamžite som vstal a pri pulte som sa opýtal, či sme platili zálohu,“ opísal incident, no odpoveď personálu ho ohromila. Čašníčka mu totiž oznámila, že ide o poplatok za servis. "U nás je to tak. Je to za umývanie riadu,“ znela strohá argumentácia. Pre Wolfganga bol takýto prístup nepochopiteľný a absurdný. "To predsa býva zvyčajne zahrnuté v cene,“ zdôraznil nespokojný hosť. "Bez príplatku by ste objednávku dostali v papierovom pohári,“ uviedol personál.

K celému incidentu sa napokon vyjadrila aj samotná majiteľka zmrzlinárne, ktorá si za nastaveným systémom stojí. "Nemáme separátne ceny za obsluhu pri stole, účtujeme práve tento príplatok. Máme to uvedené aj na tabuli pred podnikom,“ vysvetlila podnikateľka.

Wolfgang tvrdí, že žiadne upozornenie nevidel a personál ho o extra poplatku vopred neinformoval. "Tu nejde o tých 70 centov, ale takto sa jednoducho so zákazníkmi nejedná!“ vyhlásil nahnevane na adresu prevádzky. Po tejto skúsenosti má v jednej veci úplne jasno. "Túto zmrzlináreň už viac nenavštívime,“ uzavrel.