Trojdňové dieťatko zomrelo po tom, čo pracovníkom tiesňovej linky trvalo osem minút, kým prijali naliehavé volanie matky a príchod záchranky trval až 30 minút, píše TheSun.
Obhliadajúci lekár Darren Salter dospel k záveru, že Wyllow-Raine Swinburn zomrela v dôsledku hyperinzulinizmu, genetickej poruchy, pri ktorej telo produkuje príliš veľa inzulínu. To viedlo u Wyllow-Raine k hypoglykémii, teda nízkej hladine cukru v krvi, čo nakoniec spôsobilo zlyhanie jej srdca a pľúc. Obhliadajúci lekár zistil, že 31-minútové čakanie na sanitku priamo neprispelo k smrti Wyllow-Raine, ale uviedol, že rodina čakala na sanitku príliš dlho.
Salter vyhlásil, že zašle správu o prevencii budúcich úmrtí spoločnosti South Central Ambulance Service NHS Trust, v ktorej ju požiada, aby prehodnotila svoje postupy týkajúce sa vybavovania volaní na tiesňovú linku a poskytovania sanitiek v núdzových situáciách. Súd si vypočul dôkazy o procese tiesňových hovorov, v rámci ktorého môže byť telefonát, ktorý čaká na prijatie, uprednostnený, ak operátor počuje zvuky, ktoré naznačujú, že ide o život ohrozujúcu situáciu. Obhliadajúci lekár tiež uviedol, že napíše spoločnosti, aby lepšie pochopila, či automatické správy, ktoré bolo počuť počas hovoru, mohli rušiť telefonického operátora, aby počul veci jasne.
Wyllow-Raine sa narodila v nemocnici Johna Radcliffa 27. septembra 2022 a o dva dni neskôr bola prepustená domov. V skorých ranných hodinách 30. septembra jej však zhoršil jej zdravotný stav a zdalo sa, že prestala dýchať. Jej matka Amelia-Jayne Pill zavolala nadránom na tiesňovú linku. Trvalo osem minút, kým na tiesňové volanie zareagovali záchranná služba South Central Ambulance Service a East of England Ambulance Service.
Rodina poskytla Wyllow-Raine umelé dýchanie, kým čakala na sanitku, ktorá dorazila o viac ako 30 minút neskôr po tiesňovom volaní. Posádka sanitky previezla Wyllow-Raine do nemocnice Johna Radcliffa v Oxforde, kde ju krátko po príchode vyhlásili za mŕtvu.
Doktor Mark Anthony, neonatológ z Oxford University Hospitals NHS Trust, na súde vypovedal o starostlivosti poskytnutej Wyllow-Raine po jej narodení. Doktor Anthony pripustil, že vysoký plač Wyllow-Raine mohli rozpoznať ako varovný príznak hypoglykémie, ale dodal, že v reálnom čase, v nemocničnom prostredí, to nebolo pre personál vždy ľahké.
Karen Skillicorn-Aston zo South Central Ambulance Service pri poskytovaní svedectva uznala, že osemminútové čakanie rodiny na hovor na tiesňovú linku a 31-minútové čakanie na príchod sanitky bolo hrozné. Súdu povedala, že odvtedy boli zavedené opatrenia na zlepšenie komunikácie medzi pracovníkmi linky, a záchrannej služby a skrátenie čakacích časov.
"Pre našu rodinu bol tento proces vyšetrovania zameraný na získanie odpovedí pre Wyllow-Raine, keďže už nemá vlastný hlas," povedala po skončení vyšetrovania Wyllow-Raine matka Amelia-Jayne Pill. "Nikto by nemal pocítiť, že pomoc je príliš ďaleko. Úplný strach z toho, že v núdzovej situácii nikto nepríde a nikto nezdvihne telefón. Ani rodič by nemal mať obavy nad úrovňou pôrodníc, na ktoré sa spolieha," vysvetlila.
"Počas vyšetrovania sme vyjadrili obavy týkajúce sa personálneho obsadenia popôrodných oddelení vrátane delegovania základnej starostlivosti o novorodencov na personál bez lekárskej kvalifikácie. Prvorodičky by si nemali samy identifikovať riziká alebo obavy," uviedol obhliadajúci lekár. "Hoci je proces vyšetrovania na konci, moja klientka vyjadrila želanie pokračovať v kampani, aby žiadna ďalšia rodina nemusela zažívať také utrpenie, akým si prešli oni," dodal na záver.