Hororový prípad! TV Nova pred pár dňami informovala o prípade Češky, ktorá si cez známeho on-line predajcu potravín objednala nákup. Do objednávky prihodila aj banány a práve tie sa neskôr ukázali ako pôvodca všetkých nepríjemností, ktoré nastali. Keď doma nákup povyberala, pod ovocím sa mal objaviť pavúk, ktorý začal unikať preč. Žena rýchlo zareagovala a prvé čo jej napadlo, bolo nezvaného hosťa zabiť.
„Bol to taký šok, že som nevedela, čo mám robiť, a toto bol najrýchlejší spôsob, než aby som sa ho pokúšala odchytiť,“ povedala. Tým sa to však neskončilo. Na ďalší deň išla do kúpelne a spod uteráka na ňu mal vyskočiť rovnaký pavúk.
„Rýchlo som naňho hodila uterák a pripučila ho. Potom som si uvedomila, že som mala zavolať odchytovú službu, ale v tom momente som bohužiaľ konala takto,“ doplnila. Už pri prvom prípade kontaktovala zákaznícku linku spoločnosti. „Napísali mi, že ich to mrzí, že som tam našla škodcu, dali mi kredit v hodnote 30 korún (1,2 eur),“ uviedla.
V druhej správe už žiadala o deratizáciu bytu. Firma jej mala za tento úkon ponúknuť odškodnenie v podobe preplatenia faktúry vo forme kreditov na účet, čo odmietla a chcela peniaze. V následnom telefonáte jej mali prisľúbiť, že faktúru preplatia a vzali si aj číslo bankového účtu. „Na ďalší deň prišiel pán deratizátor, ten to tu prezrel, vystriekal,“ opísala s tým, že predajcovi zaslala faktúru aj s protokolom. „Na druhý deň mi volali, že mi tú faktúru nepreplatia,“ pokračovala.
Češka mala spoločnosť s potravinami už dopredu upozorniť, že deratizácia bude stáť okolo 5000 korún (asi 203 €). Keď jej vystavili faktúru na 5-tisíc plus DPH, mali podľa nej tvrdiť, že je to vyššia čiastka, než na akej sa dohodli a znova jej ponúkli kredity, čo opäť odmietla.
Keď televízia kontaktovala známu spoločnosť, jej hovorkyňa Anna-Marie Lichtenbergová uviedla, že zákazníčke faktúru preplatia a že ide o výnimočnú situáciu. „Výskyt pavúkov pri preprave ovocia je za bežných podmienok málo pravdepodobný, pretože počas transportu nepanujú vhodné podmienky pre ich prežitie. Navyše pravidelne robíme kontroly, ktoré majú podobným udalostiam predchádzať,“ vysvetlila pre TV Nova.