Koktejl.sk
Zarážajúci príbeh z Česka. Ako píše portál iDnes.cz, 82-ročná mama pani Ireny zomrela pár hodín po hospitalizácii. Šokujúce ale je, že o tragickej správe sa pani Irena so svojimi bratmi dozvedela až o dva dni neskôr, aj to len vďaka vlastnej iniciatíve.
Seniorku s progresívnou neurologickou chorobou odviezla sanitka z domova pre seniorov v ranných hodinách z dôvodu zástavy srdca a dýchania do nemocnice v Děčíne. V tej deň ženu resuscitovali a jej zdravotný stav bol veľmi vážny. Prognóza nebola pozitívna. Do nemocnice prišli jej synovia, no krátko po ich odchode zomrela.
Nemocnica ale rodinu o tejto smutnej správe neinformovala. Irena po prijatí mamy na urgentný príjem očakávala správy, no tých sa nedočkala. "V stredu som do nemocnice volala, aby som zistila, ako sa mamičke darí. Asi po dvadsiatich minútach telefonovania, keď si ma prepojovali medzi rôznymi oddeleniami mi primárka povedala, že mamička je už dva dni po smrti. Bol to šok," opísala moment, ktorý nechce nikto zažiť.
Podľa zákona má nemocnica povinnosť oznámiť úmrtie pacienta bez zbytočného odkladu. Aj napriek tomu, že nie je definovaný presný počet hodín, malo by oznámenie prebehnúť čo najskôr po tom, ako je úmrtie konštatované. Pani Irena teraz zvažuje, že na zariadenie podá sťažnosť.
"Pre mňa to bol naozaj šok, pretože ja som si predstavovala, že keď maminka zomrie, tak ten deň mi zavolajú a ja sa s ňou rozlúčim, zapálim jej sviečku. Namiesto toho tam ona dva dni ležala v chladničke a my sme to vôbec nevedeli," povedala trpké slová pre CNN Prima News.
"Keby som do nemocnice nezatelefonovala, tak by som sa o úmrtí maminy nedozvedela," povzdychla si pani Irena. Je zhrozená z predstavy, že by jej mama mohla byť spopolnená bez vedomia rodiny, v rozpore s jej prianím a uložená do spoločného mestského hrobu.
Nemocnica pochybenie priznala. "S poľutovaním musíme konštatovať, že došlo k pochybeniu v komunikácii. Je to úplne výnimočný a doposiaľ nezaznamenaný prípad, ktorá nám je veľmi ľúto. Menom KZ by sme radi vyjadrili hlboké ospravedlnenie pozostalej rodine za spôsobenú bolesť a komplikácie. Urobíme maximum pre to, aby podobná situácia v budúcnosti už nenastala," uviedla hovorkyňa nemocnice Miloslava Kučerová.
Nemocničný ombudsman, na ktorého sa pani Irena obrátila, zahájil preverovanie zlyhania personálu. "Zistil, že neoznámenie úmrtia pozostalej rodine bolo spôsobené extrémnou pracovnou záťažou na urgentnom príjme nemocnice. Táto súhra okolností viedla k strate informácií medzi ošetrujúcim personálom," dodala Kučerová.
Koktejl.sk
