Odborníci varujú pred skrytou pascou umelej inteligencie: Firmy narazili na nečakaný problém

• Využívanie umelej inteligencie vo firmách zvyšuje produktivitu a tvorí nové príležitosti.
• Zamestnanci často prechádzajú z automatizovaných pozícií na miesta s vyššou hodnotou.
• Firmy musia investovať do podpory pracovníkov pri každodennej práci s AI.
• Napriek automatizácii juniorských rolí potrebujú podniky vychovávať budúcich technologických expertov.
• Dlhodobé spoliehanie na AI oslabuje ľudskú intuíciu a odborné zručnosti.

Využívanie umelej inteligencie (AI) vo firmách zvyšuje produktivitu, čo však neznamená menšiu potrebu pracovnej sily, skôr rozšírenie možností alebo presun ľudí na pozície s vyššou pridanou hodnotou. Na konferencii Americkej obchodnej komory (AmCham) s názvom „No Workforce, No Growth: The Social Imperative for Competitivness“ sa na tom zhodli Alena Kanabová z Accenture a Sandra Balažíková z ING Hubs.

„Rast produktivity vidím ako obrovskú príležitosť realizovať oveľa väčšiu škálu vecí, nové veci, ktoré by sa inak nedali realizovať alebo by boli veľmi ťažko realizovateľné,“ priblížila Kanabová. Balažíková zdôraznila, že ak aj ľuďom kvôli AI zanikli pracovné miesta, často prešli na vyššie pracovné pozície v rámci tej istej firmy.

Zamestnávatelia by podľa Kanabovej investovať do toho, aby zamestnancov pri práci s umelou inteligenciou podporili. Dôležité je však ukazovať im možnosti, ktoré sú pre nich relevantné a pomôžu im v každodennej práci. Balažíková vyzdvihla úlohu priekopníkov a vytvorenia kultúry, v ktorej sa chyby berú ako príležitosť.

Za výzvu v ére umelej inteligencie obe považujú nastavenie juniorských pozícií. Kanabová upozornila, že aj keď niektoré juniorské pozície dokáže nahradiť AI, firmy si potrebujú vychovávať budúcich expertov, napríklad IT architektov.

Riaditeľka Kempelenovho inštitútu inteligentných technológií Mária Bieliková v tejto súvislosti varovala, že bez ručného programovania si mladí programátori nevybudujú programátorskú intuíciu, ktorá im umožňuje rýchlo nájsť chyby v systéme. Ľudia by podľa nej mali využívať umelú inteligenciu s vedomím, že postupne stratia schopnosť vykonávať úlohy, ktoré jej zverujú.