Koktejl.sk
V Egypte došlo k nehode autobusu, pri ktorej utrpelo zranenia niekoľko českých turistov. Časť z nich musela byť hospitalizovaná, iní sa už vrátili na hotel alebo odcestovali späť do vlasti. Niektorí z cestujúcich však vyjadrili nespokojnosť s prístupom cestovnej kancelárie, uvádza TN.cz.
Dopravná nehoda autobusu v egyptskom meste Marsa Matrúh prerušila výlet turistov do oázy Síwa. „V sobotu došlo počas fakultatívneho výletu našich klientov v Egypte k dopravnej nehode autobusu, v ktorom cestovalo spolu s vodičom a sprievodcami 34 cestujúcich z Českej republiky,“ potvrdila hovorkyňa cestovnej kancelárie Čedok, Klára Divíšková.
Podľa výpovedí cestujúcich si nehoda vyžiadala sedem zranených, pričom väčšinou ide o zlomeniny. Jeden z turistov sa dokonca s fraktúrou stavca vrátil späť do Českej republiky bežným komerčným letom. „Časť klientov utrpela zranenia a bola prevezená do nemocnice na ošetrenie. Ostatní pokračovali na výlet náhradným autobusom. Všetci zranení sú už späť v hoteloch, niektorí sa už vracajú domov do Česka,“ uviedla hovorkyňa cestovnej kancelárie.
Niektorí českí turisti, ktorí cestovali do Egypta na dovolenku, však nie sú spokojní s tým, ako cestovná kancelária celú situáciu riešila. Sťažovali sa najmä na nedostatočnú pomoc zo strany delegátov.
To však hovorkyňa Klára Divíšková odmieta. „Naši delegáti boli priamo na mieste okamžite k dispozícii a od prvého momentu poskytovali maximálnu podporu,“ reagovala na kritiku. Podľa jej slov je cestovná kancelária s dotknutými klientmi od začiatku v úzkom kontakte, zabezpečuje všetku potrebnú pomoc a situáciu priebežne monitoruje.
„Delegáti boli plne nápomocní aj pri následnom zabezpečení dopravy do nemocnice, ktorú však niektorí klienti nakoniec odmietli. S ohľadom na súkromie našich klientov nemôžeme poskytovať ďalšie informácie,“ dodala.
Koktejl.sk
