Známy obchodný reťazec Billa upozornil svojich zákazníkov na šaržu vajíčok, ktorú musel neodkladne stiahnuť z predaja. Aký je dôvod?
"DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE ZÁKAZNÍKOV Vážení zákazníci, chceli by sme Vás upozorniť, že sťahujeme z predaja produkt BILLA Premium Čerstvé vajcia z chovu vo voľnom výbehu, 10 ks. Nemožno totiž vylúčiť potenciálne zdravotné riziko, nakoľko na základe senzorického testu vajcia vykazujú nedostatky kvality. Z predaja sťahujeme produkty s dátumom minimálnej trvanlivosti 5.11.2023, so šaržou L: 05112023 a EAN kódom 8584444010488," oznámil reťazec na webovej stránke.
Reťazec sa zákazníkom zároveň za vzniknutú situáciu ospravedlnil. "Ospravedlňujeme sa vám za spôsobené nepríjemnosti, je nám to skutočne veľmi ľúto. K informovaniu sme pristúpili bezodkladne, ako sme získali informáciu o výsledkoch testu. Zároveň robíme všetky potrebné kroky, aby sme zistili dôvod nekvality tovaru, a nastavili preventívne opatrenia. Všetci naši zákazníci môžu zakúpený tovar vrátiť na ktorejkoľvek našej predajni aj bez pokladničného dokladu a dostanú späť peniaze v plnej výške. Za pochopenie ďakujeme," vysvetlil obchodný reťazec.