VIDEO Slovenka Kristína ukázala cestu vlakom: Na jej miesto kvapkala voda! Železnice zakročili

Cesta expresom Ex 627 z Bratislavy do Košíc sa pre Slovenku Kristínu zmenila na nečakanú skúšku trpezlivosti. Namiesto príjemného odpočinku v klimatizovanom kupé musela čeliť neustálemu vytekaniu vody zo stropu. Kvapky padali z nefunkčnej klimatizácie priamo na miesto, na ktoré mala zakúpenú miestenku, informoval portál Tnlive.sk.

• Pasažierke Kristíne počas jazdy vlakom neustále kvapkala voda zo stropu na sedadlo.
• Nepríjemnú situáciu spôsobila porucha klimatizácie.
• Vlakový personál jej mal ponúknuť iné sedadlo alebo opravu, no tá by viedla k meškaniu.
• Kristína nakoniec cestovala v zavodnenom kupé až do Žiliny bez náhradného miesta.
• Železničná spoločnosť poruchu odstránila a Kristíne prisľúbila finančnú kompenzáciu.

Nepríjemný zážitok z vlaku Kristína zdokumentovala na videu a zverejnila na sociálnych sieťach. Na záberoch možno vidieť, ako voda steká zo stropu priamo na jej sedadlo. Keďže bol rýchlik plne obsadený, riešenie situácie bolo komplikované. Vlakový personál jej síce údajne ponúkol iné sedadlo alebo privolanie technika, no oprava by znamenala približne hodinové meškanie celého spoja.

Zatiaľ čo dvaja spolucestujúci náhradné miesta dostali, pre Kristínu sa z dôvodu plnej obsadenosti žiadne voľné sedadlo podľa nej nenašlo. Bez náhradnej miestenky tak musela v nehostinných podmienkach absolvovať trasu až do Žiliny, kde napokon vystúpila.

Pre portál Tnlive.sk na prípad reagovala aj Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK), ktorá potvrdila poruchu odtoku kondenzátu pod výmenníkom klimatizačnej jednotky. Národný dopravca uviedol, že po príchode spomínaného expresu do cieľovej stanice v Košiciach bol dotknutý vozeň okamžite stiahnutý z trate. Po vykonaní servisu a technickej kontroly bola porucha odstránená a vozeň opäť pripravili do prevádzky.

Dopravca zároveň potvrdil, že Kristíne, ktorá medzičasom podala na ZSSK sťažnosť, poskytne kompenzáciu. Okrem plného vrátenia sumy za miestenku jej vyplatí aj sankciu za nepridelenie náhradného sedadla. "Zároveň sme ju požiadali o zaslanie dokumentácie k poškodeným veciam, aby sme mohli prostredníctvom poisťovne riešiť aj náhradu vzniknutej škody," uzavrela ZSSK.