Koktejl.sk
Herečka Monika Szabó sa po mimoriadne náročnom období a zdravotných problémoch, o ktorých si môžete prečítať TU, rozhodla pre úplnú regeneráciu tela. V polovici júla zbalila kufre a vybrala sa na 14-dňový ajurvédsky pobyt na Srí Lanku.
Princípy mnohých prírodných liečebných systémov, ktoré sú dnes známe na Západe, majú svoje korene v ajurvéde vrátane homeopatie. Ajurvéda kladie veľký dôraz na prevenciu a podporuje udržanie zdravia prostredníctvom dôkladnej pozornosti venovanej rovnováhe v živote, správnemu mysleniu, strave, životospráve a používaniu liečivých bylín.
Monika Szabó sa po dlhšej odmlke prihovorila svojim sledovateľom na sociálnej sieti. "Zo Srí Lanky som sa vrátila plná zážitkov, spomienok, krásnych stretnutí, ale aj sklamaní, miernej frustrácie a trošku smutná. A doniesla som si odtiaľ nejakú kožnú reakciu, asi najskôr alergiu," povedala hneď na úvod a ukázala tvár plnú vyrážok.
Herečka dlho uvažovala, či zverejní svoj úprimný názor na rezort, ktorý navštívila. Ako sama uviedla, išlo o spoluprácu, a tak si pobyt nehradila z vlastných peňazí. "Žiaľ, tento rezort momentálne, a neviem, netrúfnem si tvrdiť, že či niekedy bude, ale momentálne nie je zdieľaniahodný," myslí si.
Hviezda seriálu Mama na prenájom nechce tvrdiť, že toto je rezort, ktorý by mali ľudia navštíviť. "Očakávania boli veľmi vysoké a realita až príliš krutá. Čo sa týka ubytovania, služieb niektorých a najmä komunikácie s majiteľkou, s pani Danielou a jej dcérou Rebekou," vysvetlila bližšie.
Uznáva, že jej slová ako verejne známej osoby dokážu majiteľkám uškodiť, no z pohľadu zákazníka si myslí, že by ľudia o tom mali vedieť. "Veľmi dôkladne si vyberajte rezorty, pretože sa jedná o liečebný program. Ja som sa reálne o ajurvéde a o tom, čo nám tam robili, dozvedela až keď som došla na Slovensko od kompetentných ľudí. Hrozne ma to mrzí. Myslím si, že ľudia by nemali byť klamaní. Mali by vedieť pravdu, mali by mať možnosť rozhodnúť sa. Nemali by svoje ťažko zarobené peniaze investovať do ľudí, ktorí za to nestoja," povedala rázne. Celé jej vyjadrenie si môžete pozrieť vo VIDEU nad článkom.
V popise príspevku sa ešte rozpísala o tom, čo ju šokovalo. "Najviac ma nebolel stav ubytovania. Bolelo ma, že na tento pobyt prichádzali ľudia s vážnymi zdravotnými problémami, veľkou nádejou a často aj veľkou finančnou investíciou. Za tú cenu si podľa mňa zaslúžili bezpečné prostredie, dôveru a individuálny prístup. Namiesto toho sme absolvovali veľmi podobné procedúry, rovnakú stravu a rovnaký režim napriek tomu, že každý z nás riešil niečo úplne iné," dodala.
Reakcia rezortu
Redakcia Koktejl.sk sa obrátila na samotný rezort Soul Balance Ayurveda a požiadala ho o vyjadrenie. Majiteľky Daniela Csinová a jej dcéra Rebeka odhalili druhú stránku príbehu. "Spolupráca s pani Monikou Szabó nás úprimne mrzí, pretože neprebehla tak, ako sme si všetci na začiatku predstavovali a dohodli," priznali.
Herečka mala byť o všetkom informovaná. "Od začiatku vedela, že ide o novootvorený rezort, pri ktorom sa ešte dolaďovali niektoré organizačné a prevádzkové detaily. Napriek tomu sme sa počas celého pobytu snažili všetky pripomienky riešiť okamžite a urobiť maximum pre spokojnosť všetkých klientov. Pani Monika absolvovala pobyt v rámci barterovej spolupráce. Zo strany našej spoločnosti boli hradené letenky, víza aj celý pobyt," vysvetlili.
Majiteľky uznávajú, že Szabó mala isté výhrady. "Keďže počas pobytu vyjadrila nespokojnosť s niektorými aspektmi ubytovania, snažili sme sa všetky nahlásené nedostatky bezodkladne odstrániť. Zároveň sme klientom poskytli aj finančnú kompenzáciu za vzniknuté komplikácie. Je pravdou, že objekt mal určité nedostatky, za ktoré sme boli napokon sklamaní aj my sami. Majiteľ vily nás ubezpečoval, že všetko bude pripravené podľa dohody, čo sa, žiaľ, v plnom rozsahu nesplnilo. Aj my sme sa cítili byť uvedení do omylu, ale berieme za to my plnú zodpovednosť," uznali si chybu.
Odmietajú však slová o neprofesionalite. "Na druhej strane však musíme zdôrazniť, že samotná ajurvédska časť pobytu bola zabezpečená licencovanou lekárkou a terapeutmi s viac ako 20-ročnou praxou. Disponujeme aj písomnou spätnou väzbou od klientov, ktorí veľmi pozitívne hodnotili profesionalitu terapeutov, kvalitu procedúr aj prístup lekárky. Niektorí klienti ocenili práve túto časť pobytu ako jednu z jeho najväčších predností. Počas pobytu pani Monika opakovane využívala procedúry, masáže aj stravovanie nad rámec programu a priamo na mieste nám uvádzala, že je spokojná s ajurvédou aj stravou," odhalili nám.
Slová o alergickej reakcii ich šokovali. "Spomínala tiež, že sa jej výrazne zlepšila pleť. Preto nás neskoršie verejné vyjadrenia v tomto smere prekvapili. Pokiaľ ide o kožnú reakciu, počas pobytu nám pani Monika neoznámila žiadnu alergickú reakciu ani zdravotný problém, ktorý by bolo potrebné riešiť ako komplikáciu spôsobenú pobytom. Nie sme preto schopní potvrdiť príčinu neskorších zdravotných ťažkostí a nechceme o nej špekulovať," vyjadrili sa k vyrážkam, ktoré má herečka na tvári.
Majiteľky mali problémy okamžite riešiť. "Mrzí nás, že vo verejnom priestore zaznela len jedna časť príbehu. Rešpektujeme právo každého klienta vyjadriť svoj názor, no zároveň považujeme za dôležité uviesť, že situáciu sme počas pobytu aktívne riešili, ospravedlnili sme sa klientom osobne aj písomne a poskytli sme kompenzáciu. Naším cieľom nikdy nebolo klientov zavádzať, ale vytvoriť kvalitný ajurvédsky pobyt. V súčasnosti celú situáciu riešime aj právnou cestou, keďže po skončení pobytu sme sa stretli s ďalšími vyhrážkami a nátlakom zo strany tretích osôb. Z tohto dôvodu sa k tejto časti zatiaľ nebudeme podrobnejšie vyjadrovať," dodali.
Koktejl.sk
