So synom rieši nepríjemný problém. Stratiť osobné veci, ako peňaženku, občiansky preukaz či doklady, je nočná mora, ktorú nechce riešiť nikto. Okamžite po počiatočnom šoku prichádza vlna frustrácie. Nekonečné vybavovanie na úradoch, vypisovanie formulárov a vysvetľovanie, čo sa stalo. Podobnú situáciu zažila aj bývalá moderátorka a exmarkizáčka Andy Timková.
O tom, čo v posledných hodinách rieši sa podelila so svojimi sledovateľmi na sociálnej sieti. "Počúvajte ma, toto je Kocúrkovo, táto naša krajina. Asi pred pol hodinou sme zistili, že môj syn stratil, môj syn Adam na vozíku, stratil taštičku s kľúčmi, s telefónom, so všetkým. A ja chcem odblokovať, respektíve zablokovať jeho kartu. Nemôžem. Lebo nie som on," hovorila so slzami na pokraji zrútenia a vysvetlila, že do banky sa podľa jej slov nedá dovolať.
Problémy ale nastali aj mimo banky. "Chcela som mu kúpiť nový telefón. Nedá sa bez neho, nedá sa bez dokladov jeho kúpiť nový telefón. Ja hovorím, ale však on je vozíčkar, ja som jeho mama. Potrebujem pre neho na noc mobil, aby bol v bezpečí. Nie, tu sa to proste nedá. Chápete? My sme bohovská krajina fakt," opisovala so zlomeným hlasom, s čím sa potýka.
Jej syn sa ale naďalej snažil bankovú kartu zablokovať. "Teraz mi volal Adam, že sa snaží zablokovať svoju kartu z môjho počítača cez aplikáciu. A vyzýva ho, že aby dokončil blokovanie karty vo svojom telefóne, ktorý mu ukradli. Takže sa pýtam, že či niekto, keď mu teraz vybieli účet, či (banka, pozn. red.) nahradí tie peniaze, keďže sa nedá k vám dovolať, keďže sa nedá zablokovať karta cez počítač. Ako sa to bude riešiť? Toto je akože brutálne," spytovala sa vo videu, ktoré nájdete nad článkom.
V popise príspevku odhalila detaily. "Takže, moji drahí, včera som zistila že keď chcete vybaviť okamžité zablokovanie karty v banke, trvá to 45 min, kým sa tam dovoláte! A za ten čas vám kľudne niekto môže všetky peniaze zobrať," rozčúlila sa bývalá moderátorka.
"Následne som sa snažila kúpiť nový telefón, pretože Adam nemôže zostať bez telefónu ani jeden deň, keďže je na vozíku a niekedy okamžite potrebuje pomoc. Na jeho paušál som nemohla nič kúpiť ani skontrolovať, pretože som nemala splnomocnenie a on, aj keby prišiel, keďže nemá doklad totožnosti nevybavili by sme nič! Lebo GDPR!" pokračovala.
Našťastie sa im predsa len podarilo nakoniec niečo vybaviť. "Dnes sme vybavili nový telefón a od zajtra začína tortúra občiansky preukaz, zdravotná karta, preukaz pre osoby so zdravotným postihnutím, euro kľúč pre návštevu toaliet pre ŤŽP. A samozrejme sme museli vymeniť zámok. Tak len aby ste vedeli že bezmocnosť v tejto krajine niekedy nemá hraníc," dodala Timková.