Koktejl.sk
Cesta zo Salzburgu do Bratislavy sa pre matku a jej dcéru zo Slovenska, ktorá používa elektrický invalidný vozík, skončila veľkými komplikáciami. Hoci mali všetko vopred riadne nahlásené, domov dorazili až v skorých ranných hodinách, informuje portál tnlive.sk.
K situácii sa oficiálne vyjadrili aj Rakúske železnice (ÖBB). Incident sa stal 20. septembra. ÖBB potvrdili, že preprava bola vopred riadne zaregistrovaná a potvrdená v systéme asistencie ešte 10. septembra.
Počas jazdy však pri obci Gramatneusiedl zlyhal signalizačný systém. Vlak nemohol pokračovať v ceste a musel sa vrátiť na viedenskú hlavnú stanicu. Cestujúci mali následne prestúpiť na náhradný spoj do Bratislavy. Tu však narazili na nečakanú prekážku – náhradný vlak nemal vyhradené miesto pre elektrický vozík takýchto rozmerov.
„Z tohto dôvodu, žiaľ, nebola preprava v tomto konkrétnom vlaku možná,“ uviedol dopravca s tým, že problémom nebola chýbajúca registrácia či asistencia, ale technické obmedzenia náhradnej súpravy.
Sprievodkyňa vo vlaku sa podľa vyjadrenia železníc snažila situáciu vnímať citlivo, no pre časový tlak a chýbajúce vybavenie súpravy už nemohla ďalej pomôcť. ÖBB sa za spôsobené komplikácie podľa Markízy ospravedlnili a prisľúbili, že sa podobným situáciám budú snažiť v budúcnosti vyhnúť.
Koktejl.sk
